När offertförfrågan skickas till tre eller fyra leverantörer brukar svaren presenteras i en enkel tabell. Pris, modell, leveranstid. Och sen blir det ofta priset som avgör. Men i själva offerten ligger flera dolda antaganden som sällan syns förrän möblerna står på plats.
Problemet är inte att prissättningen är otydlig. Det är att underlaget skiljer sig åt på sätt som inte framgår förrän man ställer frågor.
Materialspecifikationen är inte lika tydlig som den ser ut
En offert kan säga ”rostfritt stål” utan att ange vilken kvalitet. Det finns flera legeringar med olika korrosionsbeständighet, och prisskillnaden är betydande. En möbel i standardkvalitet kan börja ärga inom några år vid kust, medan sjövattenbeständig legering håller betydligt längre.
Samma sak gäller trä. Teak är inte alltid lika med teak. Skillnaden mellan plantageteak och vildvuxen teak påverkar både pris och livslängd. Vissa leverantörer specificerar ursprung, andra nöjer sig med artnamnet.
Aluminiumstommar kan vara gjutna, pressade eller svetsade. Metoderna ger olika hållfasthet, men offerten nämner sällan vilken teknik som använts.
Ytbehandlingen avgör mer än materialet
En offererad möbel i pulverlackerad aluminium kan vara behandlad på flera sätt. Vissa pulverlacker är UV-beständiga, andra bleks inom ett par somrar. Skillnaden i kostnad för leverantören är några kronor per kvadratmeter, men effekten för köparen är år av användning.
Träolja anges ibland bara som ”oljad yta”, men det kan vara allt från linolja till specialblandningar med UV-skydd och vattenavvisande tillsatser. Hur ofta möbeln behöver underhåll beror helt på vilken behandling som valts från början.
Textilier för dynor kan ha samma färg och utseende men helt olika väderbeständighet. Polyester är inte lika med polyester. Olefin, akryl och polyesterväv med olika behandlingar beter sig helt olika i regn och sol.
Monteringsgraden är sällan angiven
En del utemöbler levereras färdigmonterade, andra i delar. Det framgår inte alltid av offerten. En komplett monteringsservice kan kosta flera tusen kronor, men om den ingår eller inte står ofta i det finstilta.
Vissa leverantörer räknar med att köparen själv monterar, andra skickar montörer. Skillnaden i arbetskostnad kan motsvara tio till femton procent av möbelpriset, men offerten visar bara slutsumman.
Garantins omfattning varierar betydligt
Fem års garanti låter bra, men vad täcks egentligen? Vissa garantier gäller hela möbeln, andra bara stommen. Textilier, dynor och rörliga delar är ofta undantagna.
En garanti kan också ställa krav på regelbundet underhåll för att gälla. Om möblerna inte behandlas med olja eller täcks under vintern kan garantin bli ogiltig. Det står i villkoren, men sällan i själva offerten.
Garantiärenden hanteras också olika. En leverantör kan erbjuda utbyte direkt, en annan kräver att möbeln skickas in för bedömning. Skillnaden i tid och besvär är betydande om något går sönder mitt i säsongen.
Frakt och hantering döljer kostnader
Offertpriset kan vara angivet exklusive frakt, eller inkludera frakt till närmaste terminal. Skillnaden mellan terminalfrakt och hemleverans kan vara tusentals kronor, särskilt för stora möbelset.
Vissa leverantörer tar betalt för lossning och placering på plats, andra bara för transport till dörren. Om utemöblerna ska bäras upp på en takterrass eller ut i en trädgård kan merkostnaden bli oväntat hög.
Returer och byten hanteras också olika. Kostnadsfritt byte om fel storlek levereras är inte självklart. En del leverantörer debiterar returfrakt, andra står för hela kostnaden.
Dynornas specifikation är ofta vag
En offert kan ange ”dynor ingår” utan att specificera fyllningsmaterial. Skillnaden mellan snabbtorkande skum och traditionellt polyestervadd är enorm när det gäller komfort och livslängd.
Täcktygets kvalitet kan variera från enkel polyester till sjövattentålig olefin eller solution-dyed akryl. Prisskillnaden för leverantören är betydande, men offerten säger sällan mer än ”väderbeständigt tyg”.
Dragkedjor, sömmar och förstärkning avgör hur länge dynan håller. Vissa leverantörer använder rostfria dragkedjor och dubbelsydda sömmar, andra standardlösningar som börja ge …